بیا ببینیم مشتری کجا مردد می‌شه.

گره‌یاب فروش؛ چرا مشتری خرید نمی‌کنه؟

قیمت می‌پرسه و دیگه خبری نمی‌شه؟ یا تا پرداخت میاد، ولی خرید رو کامل نمی‌کنه؟ من حمزه محمودی‌ام. این ابزار رو درست کردم تا با چند سؤال ساده، اول ببینیم کجای فروش رو بهتره بررسی کنی و بعد چه کاری رو امتحان کنی.

طراحی و راهنما: حمزه محمودی پاسخ‌هات پیش خودت می‌مونهراهنمای پرکردن

بیا از همین‌جای کار شروع کنیم.

بگو چه اتفاقی می‌افته و تو معمولاً چه جوابی می‌دی؛ بعد پیشنهاد من رو بخون.

رایگان · بدون ورود

اون موردی رو بزن که بیشتر به ماجرای تو می‌خوره؛ لازم نیست کلمه‌به‌کلمه شبیه باشه.

وقتی قیمت می‌پرسه، معمولاً چطور جواب می‌دی؟

یکی از جواب‌ها رو بزن؛ همونی که بیشتر شبیه کاریه که خودت انجام می‌دی.

ماجرا از این قراره: «سلام، قیمتش چنده؟»
اگه خواستی، دربارهٔ کارت هم بگو (اختیاری)

تا نمونهٔ جواب، با کالا یا خدمت تو جورتر باشه.

توی خلاصه می‌مونه تا یادت باشه کدوم بخش کارت رو دیدی.

اگر تعداد آدم‌ها یادت هست یا می‌تونی از پیام‌هات بشماری، این پایین بنویس. اگر نمی‌دونی، خالی بذار. هر نفر رو یک بار حساب کن، نه هر پیامش رو.

تعداد نفرها رو بنویس؛ نه تعداد پیام یا بازدید.

از بین همون آدم‌ها، خرید چند نفر تا امروز تأیید شده؟ اگر هیچ‌کس، صفر بزن.

عددها رو از کجا بیارم؟

پیشنهاد رو پایین همین کادر می‌بینی؛ بعد می‌تونی با شرایط خودت امتحانش کنی.

یه توضیح کوتاه دربارهٔ گره‌های فروش

فروشم کمه؛ از کجا بفهمم مشکل چیه؟

نوشتهٔ

وقتی فروش پیج یا کانال کم می‌شه، من اول چند گفت‌وگوی واقعی رو نگاه می‌کنم: مشتری چی پرسیده، تو چی گفتی و حرف کجا قطع شده؟ قبل از تغییر قیمت یا تبلیغ، از همین‌جا شروع کنیم.

قیمت می‌پرسه و می‌ره؛ یعنی حتماً گرونه؟

نه لزوماً. شاید هنوز نفهمیده باشه این محصول یا خدمت به دردش می‌خوره یا نه؛ شاید هم بودجه‌اش نرسیده. قیمت نهایی رو شفاف بگو و یه سؤال کوتاه دربارهٔ نیازش بپرس.

اگر خواستی تخفیف بدی، با محاسبه‌گر سود و اثر تخفیف ببین بعد از هزینه‌ها چقدر سود برات می‌مونه.

تا پرداخت میاد، اما خرید رو کامل نمی‌کنه؟

مشتری می‌دونه دقیقاً چی می‌خره، چقدر می‌پردازه و کی تحویل می‌گیره؟ راه پرداخت هم کار می‌کنه؟ قبل از اینکه علت رو بی‌اعتمادی بدونیم، این‌ها رو ببینیم.

در فروش اینستاگرام، کانال تلگرام، ایتا یا سایت، اگر عدد مرحله‌های خرید رو داری، با تحلیلگر ریزش مشتری ببین توقف بیشتر کجا بوده.

قبل از تبلیغ و محتوای بیشتر، یه تغییر رو امتحان کن.

اگر قیمت، متن جواب و تبلیغ رو با هم عوض کنی، سخت می‌فهمیم چی کمک کرده. من از یه تغییر شروع می‌کنم؛ مثلاً فقط جواب قیمت رو روشن‌تر می‌کنم و چند گفت‌وگوی بعدی رو می‌نویسم.

اگر هم قصد تبلیغ داری، اول آمادگی فروش قبل از تبلیغ رو ببین. فقط بیشترشدن بازدید و پیام، همهٔ ماجرای فروش نیست.

این گره‌یاب رو برای همین شروع ساده درست کردم. پیشنهاد رو با کار خودت جور کن و بعد ببین چی می‌شه. اگر هنوز اطلاعاتت کمه، اول ثبتش کن؛ برای نتیجه‌گرفتن عجله نکن.

برگردم و وضعیت خودم رو بررسی کنم

کادرها رو چطور پر کنی؟

هر کادر رو چی بنویسی؟ اینجا توضیح دادم.

اگر جایی شک کردی، همون بخش رو باز کن و بخون.

این عددها چی می‌گن؟

بیا ساده حسابش کنیم.

من با توجه به جوابت، پیشنهاد می‌کنم از کدوم قسمت شروع کنی. بعد باید در کار خودت ببینی چه اتفاقی می‌افته؛ از همین چند جواب نمی‌شه علت فروش کم رو قطعی گفت.

درصد آدم‌هایی که خرید کردن =
تعداد خریدارها ÷ تعداد آدم‌هایی که برای خرید حرف زدن × ۱۰۰

مثلاً از ۴۰ نفری که برای خرید حرف زدن، ۴ نفر خرید کردن؛ یعنی ۱۰٪. هنوز نمی‌دونیم چرا بقیه نخریدن یا فروش تو خوبه یا بد؛ فقط درصد خرید همون آدم‌ها رو می‌بینیم.

با صفر گفت‌وگو، درصدی نداریم. اعشار رو تا دو رقم می‌بینی؛ عددهای خیلی نزدیک صفر یا صد هم با توضیح میان.

برای مقایسه، حواست به زمان تصمیم‌گیری، نوع مخاطب و شرایط فروش هم باشه.

منبع فرمول سادهٔ نرخ تبدیل
کدوم حالت و کدوم جواب رو بزنم؟

اون اتفاقی رو انتخاب کن که بیشتر برات تکرار می‌شه؛ مثلاً مشتری قیمت می‌پرسه و دیگه جواب نمی‌ده. بعد ببین از بین سه جواب، کدوم به کاری که واقعاً انجام می‌دی نزدیک‌تره.

جواب قشنگ‌تر رو انتخاب نکن؛ من می‌خوام وضعیت امروزت رو ببینم. اگر چند مشکل داری، هر بار یکی رو بررسی کن. لازم نیست همه رو توی یه جواب جا بدی.

نوع کار و جایی که می‌فروشم رو چرا می‌پرسی؟

اگر کالا می‌فروشی، خدمات انجام می‌دی یا برای دیگران می‌فروشی، می‌تونی مشخصش کنی تا نمونهٔ متن با کارت جورتر باشه. اگر انتخاب نکنی هم نتیجه رو می‌گیری.

اسم پیج یا کانال رو نمی‌خوام؛ فقط بگو این بار کدوم راه فروش رو نگاه می‌کنی. این انتخاب توی خلاصه‌ات می‌مونه تا بعداً یادت باشه کدوم بخش کارت رو بررسی کردی. از روی اسم اینستاگرام یا تلگرام، دربارهٔ خوب و بد بودن فروشت قضاوت نمی‌کنم.

عددهای گفت‌وگو و خرید رو از کجا بیارم؟

پیام‌های خریدت رو نگاه کن. مثلاً در ۱۴ روز گذشته، چند نفر برای خرید باهات حرف زدن؟ هر آدم رو یک بار بشمار، نه هر پیامش رو.

حالا از بین همون آدم‌ها، چند نفر تا امروز خرید تأییدشده داشتن؟ اگر کسی چند سفارش داده، باز هم اینجا یک نفر حسابش کن. بازدید پیج، لایک یا خریدِ آدم‌های دیگه رو وارد این دو عدد نکن.

می‌تونی بازهٔ ۷، ۱۴ یا ۳۰روزه انتخاب کنی. اگر مشتری هنوز فرصت کافی برای تصمیم نداشته، برای قضاوت عجله نکن. عدد فارسی، عربی و انگلیسی هم می‌تونی بنویسی؛ ابزار خودش مثل ۱٬۲۵۰ مرتبش می‌کنه.

اگر تعدادش رو نمی‌دونم، صفر بزنم؟

نه؛ اگر نمی‌دونی، هر دو کادر عدد رو خالی بذار. برای گرفتن توضیح و پیشنهاد، داشتن این عددها اجباری نیست.

صفر یعنی مطمئنی هیچ موردی نبوده. مثلاً ۲۰ نفر برای خرید حرف زدن و هیچ‌کدوم نخریدن؛ اینجا عدد خرید صفره. اما اگر هیچ گفت‌وگویی نداشتی، هنوز نمی‌شه درصد خرید حساب کرد. این دو حالت با هم فرق دارن.

پیشنهاد رو بخون؛ بعد ببین توی کار تو چی می‌شه.

  1. بگو چه اتفاقی می‌افته.یه حالت رو انتخاب کن و بگو معمولاً خودت چه جوابی می‌دی.
  2. پیشنهاد من رو بخون.می‌گم از کجا شروع کنی و چه چیزهایی رو هنوز باید ببینی.
  3. فقط یه چیز رو امتحان کن.پیشنهاد رو با کارت جور کن؛ چند جای فروش رو یک‌دفعه عوض نکن.
  4. ببین بعدش چی شده.همون چیزی رو که پیشنهاد شده یادداشت کن و برای نتیجه‌گرفتن عجله نکن.
حمزه محمودی، طراح گره‌یاب فروش

من حمزه‌ام؛ بیا اول بفهمیم کجا باید دست به کار بشیم.

بنیان‌گذار رشدبامام و دربارهٔ شروع کسب‌وکار و بهتر فروختن در بازار ایران مطالعه و تحقیق می‌کنم. این ابزار رو درست کردم تا وقتی می‌گی «فروشم کمه»، یه جای مشخص برای شروع داشته باشی و بدونی بعدش چی رو نگاه کنی.

پیشنهادها رو با محصول، وقت و شرایط خودت جور کن. اگر هنوز اطلاعاتت کمه، از یادداشت‌کردن چند گفت‌وگوی واقعی شروع کن. وقتی خودت بهتر بفهمی کجا گیر کردی، انتخاب آموزش یا مشاوره هم راحت‌تر می‌شه.

بازبینی این نسخه: دربارهٔ من و روش کارم پرسش یا گزارش اشکال

اگه خواستی یه بخش دیگه رو هم ببینی

تحلیلگر ریزش مشتری

اگه می‌دونی چند نفر وارد هر مرحلهٔ خرید شدن، اینجا ببین بیشتر کجا ادامه ندادن.

مسیر فروش رو بررسی کنم

محاسبه‌گر سود و اثر تخفیف

قبل از تخفیف، عددها رو وارد کن تا ببینی بعد از هزینه‌ها چقدر سود برات می‌مونه.

اثر تخفیف رو حساب کنم

راهنمای انتخاب مسیر شروع

اگه هنوز نمی‌دونی چی بفروشی یا از کجا شروع کنی، بیا اول وقت، بودجه و شرایطت رو ببینیم.

مسیر شروعم رو پیدا کنم

اگر می‌خوای منظم‌تر یاد بگیری

بیا فروش در پیج و کانال رو از پایه جلو ببریم.

اگر می‌خوای این بخش‌ها رو کنار هم یاد بگیری، توضیحات دورهٔ جامع فروش در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها رو در رشدباما بخون. سرفصل‌ها و شرایطش اونجاست؛ ببین برای مرحلهٔ فعلی کارت مناسبه یا نه.

معرفی دوره در رشدباما

چندتا سؤال رایج

شاید همین سؤال تو هم باشه.

این گره‌یاب به درد کار من هم می‌خوره؟

اگر کالا یا خدمت می‌فروشی، یا برای دیگران فروش انجام می‌دی، می‌تونی ازش استفاده کنی. فرقی نداره در پیج، کانال، سایت یا حضوری باشه؛ از اتفاقی شروع کن که به وضعیتت نزدیک‌تره. برای کسی که هنوز اول راهه هم یه حالت جدا گذاشتم.

با این نتیجه، دقیق می‌فهمم چرا فروشم کمه؟

یه نقطهٔ شروع پیدا می‌کنی، نه جواب قطعیِ همهٔ مشکل‌ها. من از جوابی که می‌دی، پیشنهاد می‌کنم اول چی رو بررسی و امتحان کنی. برای فهمیدن علت واقعی، باید ببینیم در گفت‌وگوها و خریدهای بعدی چه اتفاقی می‌افته.

رایگانه؟ باید شماره یا ایمیل بدم؟

بله، گره‌یاب همین صفحه رایگانه. نه ثبت‌نام می‌خواد، نه شماره و ایمیل. دوره و مشاوره، صفحه و شرایط خودشون رو دارن؛ برای استفاده از این ابزار لازم نیست چیزی بخری.

پشت این ابزار هوش مصنوعیه؟

نه؛ این نسخه به هوش مصنوعی آنلاین وصل نیست. با توجه به گزینه‌ای که می‌زنی، توضیح و پیشنهاد مرتبط رو از بین پاسخ‌های نوشته‌شده نشون می‌ده. اگر عدد هم وارد کنی، همون‌جا در مرورگرت حساب می‌شه.

جواب‌ها و عددهای من برای کسی فرستاده می‌شن؟

نه؛ پاسخ‌ها و عددهای این فرم داخل مرورگرت بررسی می‌شن و ابزار اون‌ها رو برای سرور، رشدباما یا هوش مصنوعی نمی‌فرسته و ذخیره نمی‌کنه. اگر فایل نتیجه رو بگیری، خودت اون فایل رو نگه می‌داری. لینک‌های بیرونی هم تو رو به سایت مقصد می‌برن.

چرا با صفر گفت‌وگو، درصد خرید نمی‌بینم؟

برای حساب‌کردن درصد خرید، تعداد خریدارها رو به تعداد آدم‌هایی که دربارهٔ خرید حرف زدن تقسیم می‌کنیم. وقتی گفت‌وگو صفره، این تقسیم شدنی نیست. پس بهت نمی‌گم صفر درصد؛ می‌گم هنوز درصدی برای حساب‌کردن نداریم.

از کجا بفهمم آموزش یا مشاوره لازم دارم؟

اول پیشنهاد همین ابزار رو بخون و اگر شد، یه تغییر کوچیک رو امتحان کن. اگر می‌خوای منظم‌تر یاد بگیری، توضیحات دوره رو ببین. اگر چند مشکل به هم وصل شده و هنوز نمی‌دونی چه تصمیمی بگیری، شرایط مشاوره رو بخون و ببین دقیقاً چه کمکی می‌گیری.

چطور نتیجه رو نگه دارم یا دوباره امتحان کنم؟

زیر نتیجه، دکمهٔ کپی و دریافت فایل متنی رو می‌بینی. اگر جواب یا عددی رو عوض کنی، نتیجهٔ قبلی علامت می‌خوره؛ دوباره دکمهٔ نتیجه رو بزن تا با اطلاعات تازه بررسی بشه. برای شروع از اول هم پاک‌کردن ورودی‌ها رو بزن.